Leveringstiden består av to deler:

• Behandlingstid: 1–3 virkedager for å pakke og sende bestillingen.
• Leveringstid: 5–10 virkedager, avhengig av hvor du bor.

Vi tilbyrgratis frakt på alle bestillinger– uansett hvor mye du handler for.

For øyeblikket leverer vi kun i Norge. Vi jobber med å utvide til flere land i fremtiden.

Ja! Når bestillingen er sendt, får du en e-post med et sporingsnummer. Du kan følge bestillingen din via vår sporingsside på nettsiden.

I travle perioder som jul eller Black Friday kan leveringstiden bli litt lengre. Hvis pakken blir betydelig forsinket, ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å finne en løsning.

Du kan returnere en vare innen 30 dager etter mottak. Kontakt oss først via e-post påsupport@skandiachique.comfor å få returadresse og instruksjoner.

Ja, kunden dekker de direkte fraktkostnadene ved retur. Dersom varen er defekt eller vi har sendt feil produkt, betaler vi selvfølgelig returkostnadene.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi tilbakebetale beløpet innen 5–10 virkedager. Pengene blir tilbakeført til samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling.

Ja, bytte er mulig så lenge varen er på lager. Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å reservere riktig størrelse eller farge.

Du kan enkelt legge inn en bestilling ved å velge ønsket produkt, legge det i handlekurven og følge trinnene i kassen.

Nei, du kan bestille som gjest. Men vi anbefaler å opprette en konto for å få raskere utsjekk og enkel oversikt over dine bestillinger.

Dersom du ønsker å endre eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt oss så raskt som mulig. Vi gjør vårt beste for å hjelpe før bestillingen sendes.

Du kan kontakte vår kundeservice 24/7 via e-post eller live chat. Vi svarer så raskt som mulig.

Vi aksepterer de vanligste betalingsmetodene, inkludert kreditt- og debetkort, samt sikre digitale løsninger som klarna / kredittkort

Ja, all betaling hos oss skjer via krypterte og sikre betalingsløsninger. Dine betalingsopplysninger blir aldri delt med tredjeparter.

Ja, vi følger gjeldende personvernlover (GDPR). Dine personlige opplysninger behandles konfidensielt og brukes kun for å fullføre din bestilling.